一份甜美可口的奶茶，在寒意濃濃的時節(jié)里，讓湖南省岳陽市公交公司的小陳倍感溫暖。白天黑夜緊握冰冷的方向盤的他們，整天穿梭于城市的車水馬龍中，很少有品味一杯奶茶的閑暇。

這并非他的專享——一共1600多杯精心制作的奶茶，從岳陽“青年之家”旗艦店的員工手中送到每一位公交司機手中，伴隨的還有熱情的笑臉和問候。

黏住青年的“專業(yè)化”

當?shù)毓还镜?600多名司機，大部分是青年。多數(shù)職工每天辛苦忙碌，與家人團聚的時間很少，內心焦慮感強。

與“青年之家”的多次互動，讓公交公司的負責人看到，可以通過專業(yè)社會組織來解決青年職工的職業(yè)壓力和親情訴求，也增強企業(yè)的凝聚力。

一份合作方案上載明：岳陽市公交公司的職工可以在周末或者閑暇時間參與岳陽“青年之家”旗艦店、書門非營利活動中心的多項專題活動。音樂沙龍、分享交流，能加深岳陽公交駕駛員之間的情感鏈接;心理減壓、親密關系、才藝技能等主題講座，可以豐富他們的業(yè)余生活;而父母成長課堂、熊孩子故事繪、親子手工體驗課和巴陵少年研習所等，讓緊張忙碌的駕駛員家庭親情紐帶更緊密。還有諸如生活美學課堂以及美食制作課堂、閱讀分享等，這些讓公交公司管理層頗為滿意，他們決定為職工購買一整年的服務項目。

感興趣的不止岳陽公交公司，當?shù)責煵菥值那嗄旯ぷ魑瘑T會，也關注到了團岳陽市委打造的青年之家豐富多彩的項目對青年的吸引力。

青年員工的心理問題、情感交友、主題活動的設計安排，都是煙草局青工委的工作重點，他們愿意借助“青年之家”已有的項目，讓局里的青年工作活躍起來。而岳陽樓區(qū)文化局、岳陽市第一人民醫(yī)院、國家電網(wǎng)岳陽公司等單位，也都將活動的組織承辦委托于團市委的“青年之家”。

3月4日下午，記者在岳陽“青年之家”王家河店看到，幾十位岳陽化工企業(yè)的青年歡聲笑語，正在里面參加插花培訓，以在即將到來的婦女節(jié)上奉獻精彩的表演。坐落在城中王家河風光帶的店中，上千平方米的室內裝潢雅致，分設岳陽心發(fā)現(xiàn)嫻子視頻直播、傳承岳陽文化的巴陵文創(chuàng)、愛己及人的幸福社會工作服務中心等，引人駐足。里面的咖啡、凈水，免費供應入店游玩觀賞的青年，即便是順路而過的外賣小哥，也能享有這一青年專有“福利”。

創(chuàng)造力才是靈魂

吸引青年的是入駐“青年之家”的各種社會組織，在團岳陽市委工作人員的眼里，他們豐富而多彩的活動，是青年喜愛的原因。

在王家河的“青年之家”，運營團隊共有成員30余人。平臺以青年文創(chuàng)為主體，融合書吧、手工作坊、城市直播間、文創(chuàng)工作室、12355服務臺、河小青志愿服務總站等多個線下實體，為青年提供免費的閱讀聊天、短歇小憩、充電加油的生活空間，同時承載網(wǎng)絡公益直播、就業(yè)指導培訓、創(chuàng)業(yè)項目孵化、青年交友、心理咨詢、法律援助等全方位的服務功能，

其中的文創(chuàng)中心百分之六十員工是 95后。去年疫情剛剛平復，負責人陳辰與“青年之家”其他組織，舉辦了“金彩青春市集——后浪原創(chuàng)音樂節(jié)”活動，分為“愛在后備箱”18臺義賣車主組成的公益市集、“金彩青春市集”32個青年創(chuàng)業(yè)攤主組成的潮玩市集、“青年助農”岳陽心發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場直播三個部分，用全新的方式表達岳陽青年的生活態(tài)度;其間還舉辦了千校萬崗招聘會，30個招聘單位前來為疫情期間失業(yè)的青年提供再就業(yè)機會。

連續(xù)3天的音樂節(jié)現(xiàn)場，1.5萬人到場，27萬人觀看了直播，總售賣成交近 5000單。

在王家河店，岳陽心發(fā)現(xiàn)嫻子視頻直播積聚了很高的人氣。面向當?shù)氐姆鲛r直播、助學幫扶做得有聲有色。團隊負責人嫻子告訴記者，僅農產(chǎn)品帶貨一塊，今年已有數(shù)十萬元的業(yè)績。

對于發(fā)掘城市的文化底蘊，文靜的新媒體創(chuàng)業(yè)者嫻子有著近乎瘋狂的執(zhí)念。

她帶著一幫90后、95后滿岳陽跑，用鏡頭展現(xiàn)并記錄這座城市。春赴麻布山采風，夏去君山賞荷，記錄快被人遺忘的岳陽老街和魚巷子里忙碌買魚賣魚的岳陽人。

她們制作岳陽傳統(tǒng)美食微紀錄片《拾味岳陽》，將當?shù)氐钠浇u干、華容團子、長樂甜酒、張谷英油豆腐“一網(wǎng)打盡”。每期5分鐘，講述岳陽手藝人的故事，把家鄉(xiāng)的美景、美食介紹給青年朋友，聚集了數(shù)萬粉絲，并獲得了2019年湖南省青媒獎、湖南十佳青少年喜愛大眾媒體獎。

2020年年初疫情來襲，在團岳陽市委的指導下，3月份，她們參與開展了6場“岳陽青年公e直播間”“復工我有young·補過春節(jié)”的系列主題直播活動，助力企業(yè)復工復產(chǎn)，扶持青年商家50個，累計人氣6萬+，累計曝光量20萬+。

被延展的手臂

團岳陽市委書記李樂介紹，“青年之家”是共青團聯(lián)系服務青年的“門店”。當?shù)剡@些由共青團運行管理的公益性服務場所散落在青年聚集的社區(qū)、咖啡館、學校周邊。自2012年12月開始建設至今，岳陽“青年之家”已經(jīng)形成了市縣兩級、兼容自營、加盟、共建多種模式的框架體系。岳陽市內有自營店4家，加盟店4家，共建店2家，輻射城區(qū)30萬青少年。更為重要的是，各個“青年之家”搭建的工作平臺，具有了“中央廚房”的功能，輕松應對各類不同的工作形態(tài)和任務要求，將團員青年的熱情匯聚。

“團員青年缺少互動交流的陣地，團組織卻面臨錢少事多、不夠專業(yè)的困難。一個主題活動，各個基層單元的方案參差不齊，費時費力執(zhí)行效果卻不盡如人意。”曾有過鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣級團委工作經(jīng)歷的李樂，深感基層工作的痛點：以岳陽市為例，引領143.7萬團員青年是工作的核心，但如果只把每年百萬元的經(jīng)費按常例投入到一些大型活動，雖有場面熱鬧參與者眾的一時效果，可從時間精力來看，卻無法長期維持，無法保有對青年的滲透和吸引。

他覺得，現(xiàn)存的困難是，除了缺乏能輻射到周邊社區(qū)的陣地外，沒有具有吸引力的團隊才是難以吸引青年的關鍵。

岳陽“青年之家”旗艦店“掌門人”子墨團隊是團干部們在一次偶然巧遇中結識的——他們看到在湖南理工學院的周邊音樂角內，上百名音樂迷沉醉其中，流連忘返。創(chuàng)辦過書屋、創(chuàng)業(yè)咖的子墨和她的搭檔有著閱讀、音樂、游學等多個大群，有數(shù)千青年在群，交游早已超過岳陽城域。團市委副書記趙婷多次和該團隊交流、協(xié)商，吸引其入駐岳陽“青年之家”旗艦店。如今，團隊開辦的書吧、音樂角、成長課堂、創(chuàng)業(yè)咖、少年研習所成為青年喜愛之地。

還有從事心理輔導、法治教育、文化創(chuàng)業(yè)等領域服務的團隊不斷涌入和加盟，讓團組織在自己的陣地上凝聚了大批青年工作骨干力量，有了較為強大的策劃組織協(xié)調能力。

“現(xiàn)在團市委可以自豪地說，各種青年喜愛的活動，主題宣教、志愿服務等，都能迅速派出自己的隊伍，拿出最有效能的方案供各個單位選擇和執(zhí)行。而且精力和經(jīng)濟花費都是最少。”李樂說，現(xiàn)在的工作模式非常清晰：中央廚房主要做活動的產(chǎn)品開發(fā)、定制菜單。菜單里面又分為標準餐、自選餐，可以成品配送“打包外賣”，縣市區(qū)也參照岳陽市的這種模式進行復制。一年下來就幾十萬元開銷，也可以做成很多事。

2020年的“六一”節(jié)，聽說岳陽平江縣龍門鎮(zhèn)鄉(xiāng)下的孩子們期望有臺熱鬧晚會，岳陽市“青年之家”派出了專業(yè)的隊伍，給他們帶來了超級歡樂的一天。團縣委負責搭架鋪臺，整個晚會的節(jié)目編排、舞美、視頻拍攝等都是市里的團隊全流程實施。

疫情期間，岳陽臨湘市的創(chuàng)業(yè)團隊得到了市“青年之家”的支持。“幫他們拍攝，寫文案，然后發(fā)布到平臺上宣傳，給他們開直播，還線下磋商如何渡過難關。”趙婷介紹，類似的輸出成為慣例，團的基層組織也在磨合中不斷提升了組織動員能力。

岳陽市一位團干部頗為感慨：去年當?shù)亟M織了5臺文藝演出活動，開支30萬元。全程是“青年之家”開方案出設計、自己搭臺、全程錄像，活動效果火爆，但花費只有文化演出和攝制單位的三分之一。

他的體會是，節(jié)約還是次要的，團組織收獲的是，通過一個“青年之家”，養(yǎng)活了一批團隊，他們又可以參與到共青團體系中來，這實現(xiàn)了團組織的“手臂延展”。

做青年組織的“服務員”

“青年之家”的蓬勃興起，最直接的成效是讓團組織的精力得到解放，團市委機關13個專職干部得以有更多的時間去交流、調研，設計主題活動，而執(zhí)行，也不需要以層層開會的方式推進，大多交與自己扶植的專業(yè)化隊伍。

兩者的結合，其中也有不少碰撞、磨合。

岳陽“青年之家”的構架，是由團市委與地方政府機關、企事業(yè)單位聯(lián)系場地，交付租金，再交由投資方或青年組織來裝修設計，從而帶入更多的社會組織進駐。

以自營的王家河“青年之家”店為例，團岳陽市委與岳陽市城投公司簽訂了數(shù)年租賃協(xié)議，每年團市委負責支付10多萬元租金，而這上千平方米的場所另由一企業(yè)投入上百萬元進行裝潢后，岳陽心發(fā)現(xiàn)嫻子團隊等多家社會組織隨后入場開工。所有“青年之家”的業(yè)態(tài)由團市委把控。

團岳陽市委一班人對此有著共識：建“青年之家”綜合服務平臺，目的是方便青年“找得到”團組織，長久地參與團的活動，在享受貼心的服務后逐漸被吸引。因而團組織要做“青年之家”中青年組織的后盾和服務員，而不是做高高在上的指揮者。另外，團市委會積極向政府機關、企事業(yè)單位推薦、“引流”，把成熟的社會組織的功能與相關單位需要結合起來，讓這些組織逐漸實現(xiàn)自我造血和發(fā)展。

這一初衷逐漸得以實現(xiàn)。

今年年初，幾個岳陽青年自編自唱的一首《我們的青春 我們的家》MV讓王家河畔的岳陽青年之家文創(chuàng)中心在圈內火紅一時，隨后就有集團負責人的電話打到團市委詢問學習與合作事宜。東風湖的一次環(huán)湖賽跑成功舉辦后，城投集團找來，意欲把東風湖片區(qū)的公園運營交給團組織管理。

品牌的打響讓更多的青年和社會單位在參與、合作中逐步被認可接受。目前，岳陽移動公司及一些市直單位都紛紛前來接觸，商談合作。

據(jù)悉，岳陽全域已建成195所“青年之家”，幾十個社會組織、數(shù)百場活動、服務，緊緊吸引全市9個區(qū)縣143.7萬團員青年。“城區(qū)沒有大型的青少年活動中心，但散作滿天星的‘家’，卻能更輕松地走入普通青年之間。”李樂對此很自豪。(中青報·中青網(wǎng)記者 洪克非)